PENGARUH PELAYANAN APARAT DESA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DESA BARUGA KECAMATAN BANTIMURUNG KABUPATEN MAROS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi Pengaruh Pelayanan Aparat Desa Terhadap Kepuasan Masyarakat di Desa Baruga Kecamatan Bantimurung Kabupaten Maros. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, pengumpulan data dilakukan dengan cara angket (kuesioner) dan studi kepustakaan. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat di Desa Baruga. Sampel sebanyak 98 orang.
Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisi regresi linear sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji T, uji validitas dan uji realibilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan aparat desa berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di Desa Baruga Kecamatan Bantimurung Kabupaten Maros karena t hitung 5,260 > t tabel 1,984 dan nilai signifikansi 0,000 < level of significant 0,05. Adapun nilai koefisien korelasi 0, 473 dan nilai koefisien determinasi yang dihasilkan adalah 0,24 yang berarti besarnya pengaruh pelayanan aparat desa terhadap kepuasan masyarakat di Desa Baruga Kecamatan Bantimurung Kabupaten Maros adalah 22 % dan sisanya dipengaruhi oleh selain variabel pelayanan