Analisis Segmentasi Pasar Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Kedai My Cake Pekkabata, Kec. Duampanua, Kabupaten Pinrang)
DOI:
https://doi.org/10.46918/agribis.v12i2.2378Keywords:
Market Segmentation, Consumer Loyalty, Cake, SPSS 26, Multiple Linear RegressionAbstract
The title of this research is Market Segmentation Analysis on Consumer Loyalty (Case Study of My Cake Shop Pekkabata, Duampanua District, Pinrang Regency). The cake is a food commonly consumed by the community, namely dough consisting of flour, eggs, sugar, raising agents, and milk. It can usually be decorated with buttercream, chocolate, and so on. Currently, cakes sold on the market have different shapes, qualities, and tastes. The more the era develops, the more technology, equipment, knowledge, and materials are used to develop. The objectives of this study are: 1. To determine the partial significant influence of consumer behavior, demographic, and psychographic factors on consumer loyalty at My Cake Shop. 2. To determine the simultaneous significant influence of behavioral, demographic, and psychographic factors on consumer loyalty at My Cake Shop. The sampling method uses (purposive sampling) with certain considerations and criteria. The data collection methods in this study are observation, questionnaires, and documentation. Instrument testing is done by testing the validation and reliability using the SPSS version 26 program and analyzed using multiple linear regression analysis techniques. So the results of the study indicate that market segmentation of consumer loyalty at My Cake Shop consisting of demographic, psychographic, and behavioral variables has a significant effect partially, and consumer loyalty variables simultaneously have an effect on consumer loyalty at My Cake Shop.
References
(UMKM), di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani, 1 - 17.
A Muri Yusuf. 2017. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitan. Gabungan. Jakarta:
Prenadamedia Group
Anjelisa, dkk. 2018. Analisis Pengaruh Strategi Segmentasi, Targeting dan positioning (STP) Terhadap
Keputusan Pembelian Produk BP- Smart Protection di AJB Bumiputera 1912 Cabang Sam Ratulangi
Manado. Jurnal EMBA, Vol.6 No.4.
Assaruri, Sofjan. 2015. “Manajemen Pemasaran, Edisi 15”. (Jakarta: Rajawali Perseda).
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Alfarisi, Salman, 2012. Perbedaan Kadar Kreatinin Serum Pasien Diabetes Melitus Tipe 2 Yang Terkontrol
Dengan Yang Tidak Terkontrol Di Rsud Dr. H. Abdul Moeloek Bandar Lampung Tahun 2012, Skripsi,
Lampung ; Kedokteran Universitas Lampung
Bisnari, A. 2015. Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalita Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis,
1(1), 49–57.
Bungin Burhan. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
David Wijaya. 2017. Manajemen Keuangan Konsep dan Penerapannya. Jakarta: PT.Grasindo.
Dewa Gede Surya & Mutria Farhaeni. 2019. Pengaruh Karakteristik Segmentasi Pasar Terhadap Tingkat
Hunian Kamar The Alea Hotel Seminyak. Vol. 2 No. 2. STIE Bali International Institute of Tourism
Management.
Fullchis Nurtjahjani, Asminah R, Masreviatuti. 2019. Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Telkom Speedy Di Pt Telekomunikasi Indonesia Cabang Malang. Volume : 11, Nomor :
2. Jurnal Administrasi Dan Bisnis.
Fullchis Nurtjahjani, Asminah Rachmi, M. (2017). Pengaruh Faktorfaktor Segmentasi Demografis Dan
Segmentasi Psikografis Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari Department Store Mtc Manado.
Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 11, Nomor, 107–114.
Gende Sahputra. 2018. Analisis Segmentasi Pasar Konsumen Kopi Hitam Di Kota Padangsidimpuan. Skripsi.
Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan. Padangsidimpuan.
Ginting, A. (2014). Belajar Pembelajaran. Bandung: Humaniora.
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit
Universitas diponegoro
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Griffin, J. 2016. Ustomer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Alih Bahasa Dwi
Kartini Yahya. Jakarta: Erlangga.
Husein Umar. 2009. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Rajawali Persada
Hermis, Z. (2014). Analisis Segmentasi Pasar Donat Kentang (Studi Kasus: Kecamatan Medan Baru, Kota
Medan) (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
Husein Umar. 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali
Handoko 2017 Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Jakarta Bumi Aksara. Metodelogi Penelitian
Untuk Skripsi dan Tesisi Bisnis. Jakarta : P Gramedia Pustaka.
Kotler, Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta
Kasali, Rhenald. (1998). Segmentasi, Targeting dan Positioning. Gramedia Pustaka Utama.
Novianti, N., Endri, E., & Darlius, D. (2018). Kepuasan Pelanggan Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan
Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. Mix: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 90.
Nora Pitri Nainggolan. 2018. Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Loyalitas
Pelanggan Pt Great Seasons Tours And Travel Di Kota Batam. Jim Upb Volume 6 No.1.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.
Sofian, A. (2015). Sinopsis Obstetri Rustam Mochtar (Jilid). Yogjakarta :EGC
Sujarweni, V. Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi, 33. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sari, H. P., Rachma, N., & Priyono, A. A. (2017). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Dengan
Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Merbabu Guest House Di Kota Malang).
Riset Manajemen Prodi Manajemen.
Zuliya,H.2014. Analisis Segmentasi Pasar Donat Kentang, Studi Kasus Kecamatan Medan Baru, Kota Medan.
Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Sumatera.
