Pendampingan Digital Presence UMKM melalui Optimalisasi QRIS dan Google Business Profile dalam Mendukung Transformasi Digital

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Wonorejo, Kecamatan Maron, Kabupaten Probolinggo masih mengalami keterbatasan dalam menggunakan teknologi digital, terutama pada bagian pembayaran tanpa uang tunai dan meningkatkan kehadiran usaha secara digital. Dari pengamatan awal terhadap 13 usaha kecil menengah (UKM) yang menjadi mitra, terdapat 3 UKM yang sudah memiliki QRIS, sedangkan 10 UKM lainnya belum memiliki QRIS. Di bagian Google Business Profile (GBP), ada 4 UMKM yang sudah memiliki profil bisnis, sedangkan 9 UMKM belum memiliki profil tersebut. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkuat kehadiran digital UMKM dengan membantu proses penerapan QRIS dan GBP. Kegiatan berlangsung dari 17 Juni hingga 23 Juli 2026, selama 38 hari, dengan melibatkan 13 usaha kecil menengah yang tersebar di enam dusun. Pemilihan mitra dilakukan berdasarkan hasil survei di lapangan serta saran dari pemerintah desa dan warga setempat. Metode yang digunakan mengambil pendekatan Asset-Based Community Development (ABCD) dengan langkah-langkah discovery, dream, design, define, dan destiny. Hal ini dijalankan melalui berbagai kegiatan seperti sosialisasi, bimbingan individu, latihan langsung, serta evaluasi dan tindak lanjut. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa jumlah UMKM yang memiliki GBP meningkat dari 4 menjadi 13, sehingga menambah 9 profil UMKM. Pada pemeriksaan terakhir tanggal 21 Juli 2026, semua 13 profil sudah diverifikasi dan bisa dicari melalui Google Search atau Google Maps, serta pemilik usaha bisa mengelola profil tersebut. Dari 10 UMKM yang sebelumnya belum memiliki QRIS, 1 UMKM berhasil menyelesaikan proses pendaftaran QRIS, tetapi status tersebut belum dapat dikategorikan sebagai QRIS aktif karena belum dilakukan uji transaksi, 4 UMKM masih sedang mendaftar, dan 5 UMKM tidak melanjutkan proses pengajuan. Tiga usaha mikro kecil menengah lainnya sudah memiliki QRIS sebelum acara dimulai, dan tetap mendapatkan bimbingan dalam hal pengelolaan serta pemanfaatan QRIS tersebut. Hasil tersebut menunjukkan bahwa tingkat pencapaian bantuan yang diberikan berbeda-beda, tergantung pada tingkat kesiapan dan kebutuhan masing-masing usaha kecil dan menengah. Dengan demikian, kegiatan ini berhasil mencapai hasil yang terukur dalam memperkuat kehadiran digital, terutama melalui penambahan profil GBP. Namun, penggunaan QRIS secara berkelanjutan serta dampaknya terhadap cakupan konsumen dan pertumbuhan usaha masih membutuhkan pengawasan lebih lanjut.